سياسة التصحيحات

مسودة — تحتاج إلى مراجعة المالك قبل الإطلاق.

نحن نخطئ أحيانًا: سعر تغيّر، أو مواصفة نُقلت خطأً، أو رابط لم يعد يعمل. تصحيح ذلك بسرعة ووضوح جزء أساسي من مصداقيتنا.

كيف تبلّغ عن خطأ

أرسل لنا التفاصيل عبر صفحة التواصل. يساعدنا أن تذكر:

• رابط الصفحة التي رأيت فيها الخطأ.
• الجملة أو الرقم الذي تعتقد أنه غير صحيح.
• المعلومة الصحيحة، ومصدرها إن وُجد (صفحة المتجر أو موقع الشركة المصنّعة).

ما الذي نصححه

• الأسعار والعملات والتوفّر التي لم تعد تطابق ما يعرضه المتجر.
• المواصفات وأرقام الطُرز وشروط الضمان والتوصيل والإرجاع.
• أسماء المنتجات والعلامات والمتاجر، والترجمات غير الدقيقة.
• الروابط المعطّلة أو التي تقود إلى منتج مختلف.
• أي ادعاء لا تدعمه بياناتنا — نحذفه أو نعيد صياغته.

الاختلاف في الرأي التحريري (مثل ترتيب اختياراتنا) ليس خطأً، لكننا نرحّب بملاحظاتك ونعيد النظر في اختياراتنا عند ورود معطيات جديدة.

المدة التي نلتزم بها

• نؤكد استلام بلاغك خلال يومي عمل.
• الأخطاء التي قد تؤثر في قرار شراء (سعر أو ضمان أو توفّر) نراجعها ونصححها خلال خمسة أيام عمل، أو نزيل المعلومة مؤقتًا حتى نتحقق منها.
• الأخطاء الأخرى تُعالج في دورة التحديث التالية للصفحة.

كيف نوثّق التصحيح

عند تصحيح معلومة جوهرية نحدّث تاريخ «آخر تحديث» في الصفحة ونضيف ملاحظة تصحيح قصيرة في أسفلها توضح ما تغيّر ومتى. ولا نحذف الصفحات لإخفاء خطأ.

سياسات ذات صلة

راجع أيضًا سياسة التحرير والإفصاح عن العمولات.